Vinte anos atendendo quem usa a máquina — e cuidando do ativo que ela é.
A ITSOS nasceu do suporte ao usuário e dos processos de ativo que vêm junto com ele: o chamado que
chega sem saber de qual máquina fala, o inventário que não bate com o que está na mesa, a nota fiscal que
ninguém acha na hora da garantia, o notebook que some entre a compra e o descarte. O InvenTI é o que
essas duas décadas de operação viraram quando alguém sentou para escrever o produto que faltava.
O que fazemos
Software para operação de TI
Um produto principal — o InvenTI — e a imagem do Windows que sai com o agente dentro (WIN SUITE). Nada de consultoria de projeto: o que vendemos roda, e o site mostra a tela real.
Como falamos
Nenhum número sem a régua
Todo número deste site carrega ao lado o que mede e de onde vem; todo módulo tem o bloco «o que não é» copiado da auditoria do produto. Se uma frase não tem tela nem medição atrás, ela não vai ao ar.
Propriedade
Registrado no INPI
O InvenTI é programa de computador com registro protocolado no INPI em 03/09/2026 (BR 51 2026 007383-9). O mecanismo de cada produto é apresentado em demonstração, sob acordo de sigilo.
O nome
IT Service & Operations Solution.
ITSOS é IT Service & Operations Solution — e a sigla
cabe dentro de outra, de propósito: IT SOS.
S · O · S — o sinal, em Morse
O nome já era um pedido de socorro. A marca é o sinal escrito como ele se
transmite: três pontos, três traços, três pontos, numa grade 3×3.
O traço do meio é o mais longo — é a linha que liga. No site o
sinal pisca na cadência real do código; no arquivo estático, um ponto fica aceso.
É a mesma ideia que governa o produto: a operação de TI chamada
quando algo para, e a solução que responde. O InvenTI é o
que a casa faz com essa chamada.
O manifesto da ZEFA
A aula de gestão que não estava nos livros.
Dedicação: Josefa (31/12/1967 – Fev/2025)
A verdadeira aula de gestão e empreendedorismo nunca esteve nos livros corporativos, mas na inteligência
instintiva de uma mãe nordestina. Sem escolaridade formal, mas dotada de uma visão estratégica inabalável,
Josefa (31/12/1967 – Fev/2025) administrou a escassez extrema com maestria, transformou a adversidade em
oportunidade e construiu o futuro de cinco filhos com uma resiliência rara. A mulher guerreira que me deu à
luz agora dá nome, alma e precisão ao nosso ecossistema tecnológico.
Hoje, esse legado de liderança e superação impulsiona a nossa inteligência artificial.
No dia a dia do suporte, ela atua como a ZEFA: Zeladora de Eventos, Fluxos e Ativos, a
companheira próxima que simplifica a operação e cultiva um vínculo humano e colaborativo
(«A Zefa está cuidando disso»). Para o núcleo de infraestrutura que exige alta performance,
governança rigorosa e automação de ponta, ela assume a potência máxima como a
ZEFA: Zero-touch Endpoint Flow Assistant.
Mais do que eficiência operacional, a ZEFA é a prova viva de que a excelência, a inovação e o sucesso
nascem da capacidade indomável de empreender contra qualquer obstáculo.
Quem escreveu o produto é quem atende. Isso é uma vantagem enquanto a base é pequena, e é um limite
declarado: não há central 24×7, e não prometemos o que a agenda de uma equipe pequena não sustenta.
O que prometemos está escrito em cada página de módulo, no bloco de limites.
🔴 O que falta nesta página — e só o titular pode pôr
Razão social e endereço, o e-mail e o telefone de quem responde, e o horário de atendimento.
Até lá a página não vai ao ar: uma página «sobre» sem quem responde é o contrário do que ela existe para dizer.
Dedicação: Josefa (31/12/1967 – Fev/2025)